Nieuws in één oogopslag

Het Journaal toont kort en krachtig wat er speelt.

Journaal

Raadsinformatie

Alles kunnen vinden en niets missen. Met analyses & samenvattingen.

Maak een dossier

Verzamel informatie over een specifiek onderwerp.

Dossiers

Kies een vergadering

Kies een vergadering: 16-12-2021, Raadsvergadering

Gemeenteraad Heerenveen wil betere bejegening bijstandsgerechtigden


Let op: AI kan fouten maken. Dit artikel is nog niet gecontroleerd door de griffie.
De gemeenteraad van Heerenveen heeft unaniem ingestemd met een voorstel om het college te vragen binnen drie maanden een plan van aanpak te presenteren. Dit plan moet de aanbevelingen uit het rekenkamerrapport over de bejegening van bijstandsgerechtigden oppakken en monitoren. Het rapport, dat binnenkort openbaar wordt gemaakt, wijst op verbeterpunten in de communicatie en dienstverlening aan bijstandsgerechtigden.

Samenvatting van het voorstel


De gemeenteraad overweegt om het college te vragen binnen drie maanden een plan van aanpak te presenteren. Dit plan moet beschrijven hoe de conclusies en aanbevelingen uit het rapport van de rekenkamercommissie over de bejegening van bijstandsgerechtigden kunnen worden opgepakt en gemonitord. De aanleiding voor dit verzoek is een eerder aangenomen motie waarin de raad de rekenkamercommissie vroeg onderzoek te doen naar de ervaringen van bijstandsgerechtigden, vanwege signalen over onheuse bejegening door de gemeente. Het onderzoek richt zich op de communicatie en bejegening bij het verstrekken van bijstandsuitkeringen, toezicht, handhaving, terugvordering en begeleiding naar werk. De rekenkamercommissie ziet mogelijkheden voor verbetering in de dienstverlening en doet hiervoor aanbevelingen. Het doel is om de communicatie en bejegening van bijstandsgerechtigden te verbeteren. Het rapport wordt openbaar gemaakt op de website van de gemeente.

Documenten