Nieuws in één oogopslag Kijk vooruit Kijk terug Kijk live Maak een dossier

Nieuws in één oogopslag

Het Journaal toont kort en krachtig wat er speelt.

Journaal

Raadsinformatie

Alles kunnen vinden en niets missen. Met analyses & samenvattingen.

Kijk terug Kijk vooruit

Maak een dossier

Verzamel informatie over een specifiek onderwerp.

Dossiers

Kies een vergadering

Kies een vergadering: 02-07-2018, Commissie Algemene Zaken
Met elkaar in debat zijn
  • Age Hartsuiker - HL
  • Ate Eijer - FNP
  • Rolie Tromp - VVD
  • Hedwich Rinkes - Wethouder
  • Ojanne Chang - D66

Politie Heerenveen Past Dienstverlening aan: Meer Focus op Digitale Kanalen

Let op: AI kan fouten maken. Dit artikel is nog niet gecontroleerd door de griffie.
De politie in Heerenveen heeft haar dienstverlening en openingstijden aangepast om beter aan te sluiten bij de wensen van de burger. Tijdens een recent debat in de gemeenteraad werden de veranderingen toegelicht door inspecteur De Ruiter en bedrijfsvoeringsexpert Ingrid Metz.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
De politie in Heerenveen heeft haar dienstverlening en openingstijden aangepast om beter aan te sluiten bij de wensen van de burger. Tijdens een recent debat in de gemeenteraad werden de veranderingen toegelicht door inspecteur De Ruiter en bedrijfsvoeringsexpert Ingrid Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
.
De aanpassingen zijn ingegeven door de behoefte om de dienstverlening meer te laten aansluiten op de wensen van de burger en de opkomst van digitale kanalen. "De burger wil snel en persoonlijk geholpen worden," aldus Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
. Uit onderzoek blijkt dat de voorkeur uitgaat naar telefonisch contact of via internet, zoals politie.nl of social media. Vooral ouderen en mensen met een migratieachtergrond geven de voorkeur aan fysiek contact.
De nieuwe openingstijden van het politiebureau in Heerenveen zijn nu verspreid over verschillende dagdelen, met een focus op digitale dienstverlening. "We zien een toename in het aantal digitale klantverzoeken," zegt Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
. De politie maakt gebruik van social media om informatie te delen en te ontvangen, wat recentelijk heeft bijgedragen aan het oplossen van zaken zoals de kopschoppers in Heerenveen.
De verschuiving naar digitale kanalen betekent ook dat er meer politiecapaciteit beschikbaar komt voor andere taken. "We plannen nu 91 uur aan een blauwe collega die op straat kan werken per week, wat nu 39 uur is," legt Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
uit. Dit betekent dat er meer agenten beschikbaar zijn voor politiewerk op straat.
Tijdens het debat werden ook zorgen geuit over de verschuiving naar digitale kanalen. Erik De Swart van de gemeenteraad merkte op dat volgens de Veiligheidsmonitor 2017 nog steeds 66% van de mensen persoonlijk contact met de politie heeft. Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
erkende dat er een verschuiving plaatsvindt en dat de politie investeert in zichtbaarheid op social media om de drempel voor contact te verlagen.
De politie blijft de ontwikkelingen monitoren en zal over 6 tot 9 maanden een klantbehoeftenonderzoek uitvoeren om te evalueren of de aanpassingen voldoen aan de verwachtingen van de burgers. "We willen beter zichtbaar en bereikbaar worden," aldus Metz
Meer info
Ingrid Metz
Partij PvdA
Functie Raadslid
Emailadres i.metz@heerenveen.nl

Betrokken bij thema's:

  • Cultuurbeleid
  • Onderwijs

Nevenfuncties:

  • Zelfstandig MfN Register mediator bij Het Akkoord (B) Specialisaties Overheid en Familiezaken
  • Bestuurslid Five Great Guitars(O)

Woorden die ik vaak gebruik

centrum pand gebouw museum omgeving collectie atelier muziekvereniging collecties musea school huren vernieuwing dorpen bibliotheek huurders ruimte cultuur historisch vrijwilligers
.

Documenten