Met elkaar in debat zijn
- Wanda Ottens - PvdA
- Alette Kleefstra - FNP
- Dimph van Ruth - SP
- Lia de Heij-Nap - CU
- Jeltsje van der Schaar - HL
- Hedwich Rinkes - Wethouder
Gemeenteraad Heerenveen: "Bijstandsgerechtigden verdienen betere bejegening"
De gemeenteraad van Heerenveen heeft een debat gevoerd over de bejegening van bijstandsgerechtigden, naar aanleiding van een rapport van de Rekenkamercommissie. Het rapport, dat de gemeente een 7,7 geeft voor bejegening, roept op tot verbeteringen in communicatie en dienstverlening. De raad vraagt het college om binnen drie maanden een plan van aanpak te presenteren.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de raadsvergadering in Heerenveen stond het rapport van de Rekenkamercommissie over de bejegening van bijstandsgerechtigden centraal. Het rapport kwam tot stand na signalen over onheuse bejegening en geeft de gemeente een 7,7 voor haar omgang met bijstandsgerechtigden. Hoewel de score positief werd ontvangen, benadrukten raadsleden dat er ruimte is voor verbetering.
Wanda Ottens
van de PvdA opende het debat met de opmerking dat de gemeente goed scoort, maar dat er altijd ruimte is voor verbetering. "Als je kind thuiskomt met een 7,7 op wiskunde, stuur je het ook niet naar bijles," zei Ottens
. Ze pleitte voor vertrouwen en hoop voor de toekomst en benadrukte het belang van een overheid die duidelijk en betrouwbaar is.
Wanda Ottens 
| Partij | PvdA |
| Functie | Raadslid, fractievoorzitter |
| Emailadres | wandaottens@gmail.com |
Betrokken bij thema's:
- Economie
- Bevolking
Nevenfuncties:
- Zelfstandig loopbaanadviseur (Bezoldigd)
- Reïntegratiespecialist voor ondernemers
- UWV en private uitvoerders (Bezoldigd)
- Schrijver van kinderboek (Bezoldigd)
- Bestuurslid LB Bestuurders Vereniging PvdA (Onbezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
ziekenhuis
zorg
hotel
bezuinigingen
jeugd
mkb
wijken
bibob
gezin
centrum
kinderen
scholen
werk
wijk
dorpen
woningen
arbeid
dorp
begroting
inwoners
Wanda Ottens
| Partij | PvdA |
| Functie | Raadslid, fractievoorzitter |
| Emailadres | wandaottens@gmail.com |
Betrokken bij thema's:
- Economie
- Bevolking
Nevenfuncties:
- Zelfstandig loopbaanadviseur (Bezoldigd)
- Reïntegratiespecialist voor ondernemers
- UWV en private uitvoerders (Bezoldigd)
- Schrijver van kinderboek (Bezoldigd)
- Bestuurslid LB Bestuurders Vereniging PvdA (Onbezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
ziekenhuis
zorg
hotel
bezuinigingen
jeugd
mkb
wijken
bibob
gezin
centrum
kinderen
scholen
werk
wijk
dorpen
woningen
arbeid
dorp
begroting
inwoners
Ilona Zwanenburg van de VVD sprak haar vertrouwen uit in het college om de verbeterpunten op te pakken. "Er zijn verbeterpunten zoals die er altijd zullen zijn en alle vertrouwen dat die ook door het college worden opgepakt," aldus Zwanenburg.
Sietze Blacquière van het CDA wees op de tevredenheid van 75 tot 80% van de bijstandsgerechtigden, maar benadrukte dat er altijd ruimte is voor verbetering. "Het is jammer dat er een groep is die ontevreden is. Het zou immers mooi zijn dat iedereen tevreden zou kunnen zijn," zei Blacquière.
Alette Kleefstra
van de FNP benadrukte het belang van goede communicatie en respectvolle bejegening. "Communicatie en respectvolle bejegening moeten normaal zijn," aldus Kleefstra
.
Alette Kleefstra 
| Partij | FNP |
| Functie | Raadslid |
| Emailadres | a.kleefstra@heerenveen.nl |
Betrokken bij thema's:
- Cultuurbeleid
- Wonen
Nevenfuncties:
- Ambulant begelieder foar Amannij yn Drachten (Bezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
gezondheidszorg
gebouw
cultuur
onderwijs
wonen
historisch
inspectie
nieuwbouw
dorp
economische
theater
zwembad
vergunning
school
centrum
ruimte
kunst
panden
museum
buurt
Alette Kleefstra
| Partij | FNP |
| Functie | Raadslid |
| Emailadres | a.kleefstra@heerenveen.nl |
Betrokken bij thema's:
- Cultuurbeleid
- Wonen
Nevenfuncties:
- Ambulant begelieder foar Amannij yn Drachten (Bezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
gezondheidszorg
gebouw
cultuur
onderwijs
wonen
historisch
inspectie
nieuwbouw
dorp
economische
theater
zwembad
vergunning
school
centrum
ruimte
kunst
panden
museum
buurt
De SP, vertegenwoordigd door Dimph van Ruth
, uitte zorgen over de representativiteit van de percentages in het rapport en pleitte voor een betere communicatie en dossieropbouw. "De communicatie moet beter en kan beter," stelde Van Ruth
.
Dimph van Ruth 
| Partij | SP |
| Functie | Raadslid, fractievoorzitter |
| Emailadres | d.ruthvan@heerenveen.nl |
Betrokken bij thema's:
- Economie
- Bevolking
Nevenfuncties:
- Voorzitter SP afdeling Heerenveen (onbezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
statuut
terrassen
ondernemer
schuld
ruimte
omgeving
inwoners
natuur
zorg
feesten
regeling
begroting
huis
bestemmingsplan
toezegging
woningbouw
hotel
kinderen
zienswijze
horeca
Dimph van Ruth
| Partij | SP |
| Functie | Raadslid, fractievoorzitter |
| Emailadres | d.ruthvan@heerenveen.nl |
Betrokken bij thema's:
- Economie
- Bevolking
Nevenfuncties:
- Voorzitter SP afdeling Heerenveen (onbezoldigd)
Woorden die ik vaak gebruik
statuut
terrassen
ondernemer
schuld
ruimte
omgeving
inwoners
natuur
zorg
feesten
regeling
begroting
huis
bestemmingsplan
toezegging
woningbouw
hotel
kinderen
zienswijze
horeca
Lia de Heij van de ChristenUnie sprak haar vertrouwen uit in de integriteit van de medewerkers, maar betreurde dat een gesprek met de direct betrokkenen nog niet had plaatsgevonden. "Ik vind het dan ook jammer dat een gesprek met de direct betrokkenen nog steeds niet heeft plaatsgevonden," aldus De Heij.
Het debat werd afgesloten met de conclusie dat de raad het college verzoekt om binnen drie maanden een plan van aanpak te presenteren, waarin de aanbevelingen uit het rapport worden opgepakt. Het voorstel wordt als hamerstuk geagendeerd voor de raadsvergadering van 16 december 2021.
Samenvatting van het voorstel
De gemeenteraad van Heerenveen overweegt om het college te vragen binnen drie maanden een plan van aanpak te presenteren. Dit plan moet aangeven hoe de conclusies en aanbevelingen uit het rapport van de Rekenkamercommissie over de bejegening van bijstandsgerechtigden kunnen worden opgepakt, inclusief monitoring. De aanleiding voor dit mogelijke besluit is een motie van de raad waarin werd gevraagd om onderzoek naar de ervaringen van bijstandsgerechtigden, vanwege signalen over onheuse bejegening. De Rekenkamercommissie heeft verbeterpunten en aanbevelingen geformuleerd om de communicatie en dienstverlening aan bijstandsgerechtigden te verbeteren. Het beoogde effect is een betere communicatie en bejegening van bijstandsgerechtigden en een hogere kwaliteit van dienstverlening.